Tornado Spedition

Tornado Przedsiębiorstwo Transportowo-Handlowe – Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Tornado Przedsiębiorstwo Transportowo-Handlowe (zwaną dalej „Firma”) w związku z prowadzoną działalnością logistyczną, przyjmowaniem zleceń logistycznych oraz odpowiadaniem na pytania dotyczące statusu przesyłek.

Firma przywiązuje szczególną wagę do ochrony danych osobowych swoich klientów i dba o ich prywatność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Tornado Przedsiębiorstwo Transportowo-Handlowe, z siedzibą pod adresem POWSTAŃCÓW ŚLĄSKICH 58, 46-040 Antoniów, NIP: 7541006029, REGON: 530691057. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się kontaktować pod adresem e-mail: artur.konieczny@tornado-spedition.pl.

2. Jakie dane zbieramy?

W ramach naszej działalności zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail – niezbędne do realizacji zleceń logistycznych oraz udzielania odpowiedzi na zapytania.
• Dane przesyłki: informacje dotyczące przesyłek, w tym dane nadawcy i odbiorcy, adresy, szczegóły przesyłki.
• Dane dotyczące komunikacji: wszelkie dane podane w trakcie rozmowy telefonicznej, zapytania ofertowego lub prośby o aktualny status przesyłki.
• Dane do fakturowania: adresy, NIP, inne dane niezbędne do wystawienia faktur (jeśli dotyczy).

3. Cele przetwarzania danych osobowych

• Realizacja zleceń logistycznych: W celu przyjęcia i realizacji zleceń transportowych oraz kontaktu z klientem.
• Odpowiadanie na zapytania ofertowe: W celu odpowiadania na pytania dotyczące oferty logistycznej, w tym przez telefon oraz e-mail.
• Informowanie o statusie przesyłki: W celu informowania klientów o aktualnym statusie ich przesyłek oraz udzielania wsparcia w zakresie śledzenia przesyłek.
• Obsługa zapytań i reklamacji: W celu udzielenia odpowiedzi na zapytania związane z przesyłkami oraz realizacją zleceń, a także obsługi reklamacji.
• Cele księgowe: Przetwarzamy dane w celu wystawiania faktur i realizacji zobowiązań podatkowych.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (realizacja zlecenia logistycznego).
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, którym jest odpowiedzi na zapytania ofertowe oraz informowanie o statusie przesyłek.
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych związanych z wystawianiem faktur.

5. Komu udostępniamy dane?

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

• Firmom przewozowym oraz podmiotom współpracującym z nami przy realizacji zleceń logistycznych.
• Usługodawcom zewnętrznym, takim jak firmy IT, firmy zajmujące się obsługą prawną lub księgową, które wspierają naszą działalność.
• Organom państwowym, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane:

• Dane związane z realizacją zleceń logistycznych przechowujemy przez okres realizacji zlecenia, a po jego zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. przez 5 lat w celach podatkowych).
• Dane kontaktowe zbierane w celach zapytań ofertowych przechowujemy przez okres prowadzenia korespondencji oraz do czasu zakończenia zapytań.
• Dane związane z reklamacjami i zapytaniami dotyczącymi przesyłek przechowujemy przez okres rozpatrywania reklamacji oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane dotyczą, mają prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w sytuacjach przewidzianych prawem.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
• Przenoszenia danych.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych.

8. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, aby chronić je przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem czy modyfikacją.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, o czym będziemy informować na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego przeglądania treści Polityki Prywatności, aby być na bieżąco ze zmianami.

10. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• E-mail: artur.konieczny@tornado-spedition.pl
• Telefon: +48 660-200-582